7月28日，第二十届中国国际数码互动娱乐展览会（以下简称ChinaJoy） ，在上海新国际博览中心正式开展。

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在亮点纷呈的展会现场，网易智企与国际头部动捕厂商 Speech Graphics，在 BTOB 区域 W5-A502 展位携手亮相，展出了旗下网易云商、网易易盾以及游戏行业部等多条业务线在游戏行业的生态布局。

其中，网易云商凭借丰富的游戏行业服务经验和营销创新案例，吸引了众多游戏企业前来咨询洽谈，展位门庭若市，而网易云商在游戏行业中的应用也反响强烈。

游戏产业进入存量时代、版号开放等，已经是今年老生常谈的话题。然而大家最关心的还是，在用户增长放缓、 获客成本上升、核心用户留不住、私域运营不成体系等诸多挑战下，游戏企业如何打磨游戏品质，创新客户服务，渡过“黎明前的黑夜”；游戏生态和服务商，如何通过私域、用户运营、流量等专业服务，帮游戏企业打好这一场“翻身仗”！

在为期4天的展会过程中，网易智企业×SGX联合展位前，始终围满了多家游戏公司的高层前来咨询网易云商的业务；更有数数科技、Tobid等游戏生态合作伙伴前来问询。

显然，网易云商针对游戏行业设计的玩家私域运营解决方案，切中了游戏企业的痛点，也获得了游戏生态的关注和认可。

多年的头部游戏客户服务经验，让网易云商在帮助客户运营游戏私域时惯战能征。

网易云商深入洞察游戏行业面临的挑战，并展开研判与思考。综合流量增长性价比、产品力、用户服务的长尾效应等多个维度来看，目前游戏企业应放弃低质量的流量增长，转向以内容和服务为驱动的长效增长。

而要实现这一转变，最需要的就是提升对用户的理解、触达和服务能力。基于这样的洞察,网易云商设计出一整套从被动服务到主动营销的解决方案体系，该方案系统融合了智能客服、智能外呼、私域运营三大能力，实现了从用户获取、用户服务，到用户口碑、用户营销的无缝衔接。

据悉，网易云商将于今年8月，发布行业内首个“新游私域运营报告”（暂定名），聚焦新游市场，剖析私域运营工作的现状、解法以及SOP；展示系统性的私域方法论与案例集，为游戏从业者提供可落地、实操性强、有参考价值的“工作自查地图”。更多信息可以关注【网易云商】公众号了解发布详情。

ChinaJoy作为全球最大的游戏展会之一，网易智企及网易云商等品牌亮相，无疑向游戏行业输送出了积极的信号，这标志着又一身经百战的游戏生态厂商已然崛起，游戏私域运营赛道也终见“敢勇当先者”了。相信在后续的时间里，网易云商会用卓越的技术实力、服务能力和丰富的实战经验，帮助更多游戏企业百尺竿头更进一步，助力游戏产业实现精品化驱动的高质量发展。